Precisa comprar auto-peças, mas fica em dúvida sobre comprar na internet ou em uma loja próxima? Confira aqui as dicas do Portal Aerofest para comprar bem, com segurança e tranquilidade as peças que você necessita para o seu carro.
Vamos ajudar você a pensar em todas as variáveis envolvidas na hora de fazer compras de auto peças, seja na internet ou em uma loja próxima. Afinal, prós e contras você vai encontrar sempre, em qualquer meio ou tipo de comércio, mas é importante saber o que esperar e quais os cuidados tomar.
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Vantagem de comprar auto-peças online: preço
Uma das principais vantagens de comprar online é o preço. Afinal, mesmo as maiores lojas conseguem reduzir muito os custos ao vender pela internet, já que deixam de pagar aluguéis, diminui o número de funcionários e os sistemas automatizados fazem a maior parte do trabalho.
Outro fator que conta a favor de comprar online é o fato de que compras em quantidades maiores, em especial quando se trata de sites nacionais, reduzem o preço. E isso pode – e deve – ser repassado aos clientes.
Vantagem de comprar auto-peças online: diversidade
Há uma grande vantagem em comprar online que é a diversidade de produtos disponíveis e facilidade com que conseguimos visualizar esse grande catálogo.
As lojas online permitem uma diversidade muito grande de produtos, categorias, marcas, e também diversidade de formas de pagamento, que podem ser facilitadas, seja com cartão de débito, crédito, Pix, boleto, à vista ou de forma parcelada.
Outra diversidade possível em uma loja online é quanto à forma de entrega. Você pode comprar e mandar entregar onde quiser, pagando frete ou não, conforme a política de entrega de cada site. Alguns oferecem valores promocionais a partir de determinado valor, ou até mesmo frete grátis para algumas regiões, produtos ou valores.
Vantagem de comprar auto-peças na loja próxima: atendimento / serviço
A grande crítica feita às lojas online é que elas são impessoais, é difícil conseguir falar com alguém, se você tem dúvidas mais específicas precisa mandar uma mensagem e esperar que respondam, ou ir para um chat, quem sabe até ligar para ter um retorno mais rápido. Já no caso do atendimento em uma loja próxima, o serviço personalizado é valorizado, e acaba sendo um grande diferencial.
Sim, isso mesmo. Quem nunca sentiu falta daquele “olho no olho” na hora de tirar uma dúvida, de ter uma garantia para um produto que ainda não conhece bem?
Mesmo quem já nasceu na era digital ou está acostumado a comprar online já sentiu falta de um atendimento mais personalizado, dedicado. E, no caso de pessoas mais velhas, que têm pouca intimidade com a internet, que muitas vezes inclusive têm medo de comprar, isso é ainda mais marcante.
A compra em uma loja próxima também permite que sejam oferecidos serviços, sejam agregados ou extras, como a troca da peça comprada, ou quem sabe uma limpeza, independente da compra feita.
Vantagem de comprar auto-peças na loja próxima: prazo
Se por um lado a compra online pode diminuir o preço, pela redução de custos e pessoal, dificilmente ela será instantânea. Até já existem sites de outros segmentos que permitem que após a compra ser paga ela possa ser retirada em uma loja física ou depósito, mas isso não é tão comum assim. E, mesmo quando é o caso, muitas vezes isso envolve um certo prazo.
Ou seja, comprar em uma loja próxima tem o prazo como vantagem, já que ao comprar você já pode levar, e eventualmente até instalar a compra, sem precisar esperar que ela chegue. E isso também pode significar economia com frete, que nem sempre será gratuito.
Quando você tem pressa, a loja próxima é uma grande aliada. Dificilmente o prazo de uma loja da internet conseguirá concorrer com um física. Só se o produto estiver em falta e precisar aguardar chegar. Não é o caso das lojas online: sempre haverá uma espera, de horas, dias ou até semanas.
Cabe a você decidir qual a sua urgência: vale a pena esperar a chegada de um produto de uma loja online por pagar menos ou ter acesso imediato ao produto? No caso de auto peças, onde a mobilidade está em evidência, o prazo passa a ser um fator determinante de compra, pois nem todo mundo está disposto – ou pode – aguardar até chegar uma peça para o seu carro. Enquanto isso, qual o custo você terá com outras formas de mobilidade ou transporte, até chegar a peça e ela ser instalada?
Todos esses fatores devem ser considerados quando você estiver em dúvida sobre onde comprar auto peças, se pela internet ou em uma loja próxima.
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